Chính sách quyền riêng tư

Chào mừng bạn đến với Idle Mate (sau đây gọi là "Nền tảng"). Chúng tôi coi trọng quyền riêng tư và việc bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn. Chính sách quyền riêng tư này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng, tiết lộ và bảo vệ dữ liệu của bạn. Vui lòng đọc kỹ; nếu bạn không đồng ý với Chính sách này, vui lòng không sử dụng Nền tảng.

Bên kiểm soát dữ liệu cá nhân của bạn là công ty vận hành Nền tảng. Nếu cần liên hệ với bên kiểm soát dữ liệu, vui lòng sử dụng tính năng "Liên hệ chúng tôi" trong App.

Chúng tôi áp dụng nguyên tắc "thu thập tối thiểu cần thiết", chỉ sử dụng dữ liệu liên quan để cung cấp dịch vụ, quản lý an toàn và phối hợp điều tra theo quy định pháp luật khi cần thiết. Chúng tôi có thể thu thập dữ liệu của bạn qua nhiều cách, bao gồm:

• Thông tin tài khoản: biệt danh, email, số điện thoại, ảnh đại diện và các thông tin tương tự được cung cấp khi bạn đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ của Nền tảng, dùng để xác thực danh tính, gửi thông báo dịch vụ và hỗ trợ khách hàng.
• Thông tin phái sinh: dữ liệu do hệ thống tự động thu thập, như địa chỉ IP, kiểu thiết bị, phiên bản hệ điều hành, phiên bản App và thời gian truy cập, dùng để bảo mật tài khoản, phát hiện đăng nhập bất thường, ngăn chặn lạm dụng và khắc phục sự cố kỹ thuật.
• Thông tin đặt lịch: hồ sơ đặt lịch giữa Seeker và Idle Mate, bao gồm tạo, chấp nhận, từ chối, xác nhận và hủy lịch, dùng để cung cấp dịch vụ đặt lịch, xử lý tranh chấp và hỗ trợ khách hàng.
• Nội dung tin nhắn trong lịch đặt: tin nhắn trao đổi giữa hai bên trong quá trình đặt lịch, cùng với thời gian gửi và thông tin người gửi, dùng để hỗ trợ xác nhận chi tiết đặt lịch, xử lý tranh chấp và phối hợp điều tra pháp lý khi cần thiết.
• Thông tin mạng xã hội: khi bạn liên kết tài khoản mạng xã hội, chúng tôi có thể thu thập tên, tài khoản, email và ảnh đại diện mạng xã hội của bạn.

Chúng tôi sử dụng thông tin của bạn để cung cấp dịch vụ an toàn, thuận tiện và được cá nhân hóa, bao gồm:

• Quản lý tài khoản: gửi các thông báo liên quan đến tài khoản, ví dụ như cập nhật Điều khoản hoặc chính sách.
• Cung cấp dịch vụ: xử lý đặt lịch, gửi thông báo đặt lịch và nhắc nhở đánh giá cùng các dịch vụ khác của Nền tảng.
• Cải thiện dịch vụ: phân tích cách bạn sử dụng Nền tảng để tối ưu hóa tính năng và trải nghiệm người dùng.
• Liên lạc với bạn, bao gồm chăm sóc khách hàng, thông báo hành trình, thông báo của Nền tảng và thông tin tiếp thị.
• Phát hiện và ngăn chặn hành vi không phù hợp hoặc vi phạm pháp luật.

Chúng tôi có thể tiết lộ thông tin của bạn trong các trường hợp sau:

• Yêu cầu pháp lý hoặc bảo vệ quyền lợi: để đáp ứng thủ tục pháp lý, điều tra hành vi vi phạm hoặc bảo vệ quyền lợi của Nền tảng và thành viên, chúng tôi có thể tiết lộ thông tin cần thiết theo quy định pháp luật, bao gồm địa chỉ IP, thông tin thiết bị, hồ sơ đặt lịch, nội dung tin nhắn và nhật ký hoạt động. Nền tảng chỉ cung cấp thông tin trong phạm vi pháp luật cho phép hoặc yêu cầu.
• Chuyển nhượng kinh doanh: trong trường hợp sáp nhập, chuyển nhượng tài sản hoặc các giao dịch thương mại liên quan đến Nền tảng, thông tin của bạn có thể được chuyển giao theo giao dịch đó.
• Nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba: chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với các bên thứ ba hỗ trợ vận hành Nền tảng, như phân tích dữ liệu, chăm sóc khách hàng, lưu trữ máy chủ và hỗ trợ tiếp thị.

Chúng tôi áp dụng các biện pháp hành chính, kỹ thuật và vật lý để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn, bao gồm xác thực tài khoản, ghi nhận thông tin IP và thiết bị, hồ sơ đặt lịch và nhật ký hoạt động đầy đủ, nhằm giảm thiểu rủi ro sử dụng sai mục đích. Tuy nhiên, xin lưu ý rằng không có biện pháp bảo mật nào có thể loại bỏ hoàn toàn rủi ro.

• Truy cập và chỉnh sửa: bạn có thể truy cập và yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu cá nhân mà chúng tôi đang lưu giữ.
• Xóa dữ liệu: bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu liên quan.
• Hạn chế xử lý: bạn có thể yêu cầu hạn chế việc Nền tảng xử lý dữ liệu cá nhân của bạn.

• Thông tin tài khoản thành viên và hồ sơ tương tác được lưu trữ trên hệ thống của Nền tảng để cung cấp dịch vụ.
• Nhật ký hoạt động được lưu trữ trong thời gian theo quy định pháp luật và chính sách của Nền tảng.
• Dữ liệu lịch sử có thể được ẩn danh hóa để dùng cho mục đích phân tích và thống kê, không liên kết với danh tính thành viên.

Nếu có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến quyền riêng tư, vui lòng sử dụng tính năng "Liên hệ chúng tôi" trong App.

Tên công ty: Micro Coffee Station Corp. Ltd.